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타오바오, 경영사례

최고관리자 — Sun, 23 Mar 2014 09:14:15 +0900

◆ 마윈(馬云) CEO, 산업구조 재구축 시도

다년간 규모 확대, M&A를 거쳐 전자상거래 대기업으로 성장한 알리바바(阿里巴巴)가 마침내 그룹의 여러 조직구조와 업무에 대한 조정을 가동했다. 알리바바그룹은 산하 타오바오(淘寶)를 C2C업무(www.taobao.com), 검색업무(www.etao.com), B2C업무(www.tmall.com) 등 3개로 분리한다고 2011년 6월 16일 발표했다.

마윈(馬云) 알리바바그룹 이사회 회장 겸 CEO는 “이번 분리는 전자상거래 형식의 변화, 고객수요의 변화 등을 토대로 조정한 것”이라며 “앞으로 그룹이 통합상장할 가능성도 배제하지 않는다”고 밝혔다. 같은 날 알리바바 산하의 도메인등록 전문업체인 중국완왕(中國萬網,www.net.cn)도 미국에서 분리 상장을 계획하고 있다는 소식이 전해졌다.

◆ 타오바오, 분리되면서 규모우위 상실

최근 즈푸바오(支付寶, www.alipay.com)의 지분분쟁에 깊이 휘말린 마윈 CEO는 기자설명회 뒤에 타오바오를 분리한다는 소식을 던져 외부의 시선을 타오바오로 돌렸다. 업계 관계자는 타오바오의 분리는 진작부터 계획했던 것으로 단지 최근에 텅쉰(騰訊, www.QQ.com)의 플랫폼전략 발표와 즈푸바오 협력위기의 이중 압력에 앞당겨 발표했을 뿐일 것이라고 추측했다.

향후 타오바오닷컴은 주로 소기업을 대상으로 하고, 타오바오몰(www.tmall.com)은 주로 브랜드기업을 대상으로 하며, 이타오닷컴은 모든 기업과 산업사슬, 소비자를 대상으로 한다. 3개 회사는 ‘총재+이사장’ 체제로 운영되며 CEO직이 없다. 알리바바는 “분리는 더 정확하고 효율적으로 고객을 위해 서비스하고 타오바오 산하 업무의 지속적인 경쟁력과 내생적 혁신능력을 확보하기 위함”이라고 밝혔다. 마윈 CEO는 내부 이메일에서 “이는 한 차례 능동적인 전략조정이다. 분리하면 타오바오가 규모우위를 상실하는 것처럼 보이지만 ‘대(大)타바오’ 전략을 ‘대(大)알리바바’ 전략으로 높이기로 결정했다”며 더더욱 이 일의 의미를 전사차원으로 높여 놓았다.

◆ 마윈 CEO, 대(大)알리바바 전략에 박차

대(大)알리바바 전략에 발맞춰 이미 홍콩에 상장한 알리바바 B2B회사가 중요한 직책을 맡게 된다. 이에 B2B 상장사와 분할된 타오바오 모두 경영진 조정을 단행했다. 루자오시(陸兆禧) 타오바오닷컴 CEO 겸 B2B회사 CEO는 B2B회사 CEO만 맡게 되지만 새로운 타오바오닷컴의 이사장직은 계속해서 맡는다. 타오바오닷컴의 경영진은 장펑(姜鵬) 총재가 이끌고 루자오시 이사장에게 업무를 보고한다. 이타오닷컴 경영진은 우융밍(吳泳銘) 총재가 이끌고 펑레이(彭蕾) 이타오닷컴 이사장 겸 즈푸바오 CEO에게 업무를 보고한다. 타오바오몰 경영진은 장융(張勇) 총재가 이끌고 쩡밍(曾鳴) 타오바오몰 이사장 겸 그룹 참모장에게 업무를 보고한다.

사실 이처럼 교차 배치한 인사발령은 알리바바의 각 부서가 더욱 긴밀하게 업무를 조율하고 협조하게 될 것임을 의미한다. 타오바오의 분리는 또 업계에서 다들 예상했던 바이기도 하다. C2C 업무 발전에 힘입어 타오바오닷컴은 지난 수년간 급격히 확장했으며 잇따라 B2C업무(타오바오몰), 검색업무(이타오닷컴), 단체구매업무(ju.taobao.com)가 생겨났다. 지난해에 타오바오몰과 이타오닷컴이 잇따라 단독 도메인을 사용하면서 분리 조짐이 더욱 뚜렷해졌다.

여기서 마윈 CEO의 대(大)알리바바 전략이 타오바오를 분리하는 정도로 간단하지 않을 것이란 점이 주목된다. 얼마 전에는 즈푸바오의 지분이 독립되었으며 6월 16일에 또 알리바바그룹이 2009년에 인수한 도메인, 웹호스팅 서비스기업인 중국완왕을 미국에 상장해 2억~3억 달러를 조달할 계획이라는 소식이 전해졌다. 중국완왕 총재는 얼마 전 단독인터뷰에서 완왕과 알리바바의 결합은 원만히 이루어졌고 클라우드 컴퓨팅, 기초데이터서비스 등 분야에서 전면적으로 융합되었다고 밝혔다. 하지만 양사는 6월 16일 상장에 관해서는 언급하지 않았다.

◆ 타오바오몰이 최대 수혜자

타오바오의 이번 조정에 대해 업계는 비교적 일치된 견해를 보이고 있다. 적잖은 사람들이 알리바바가 중점적으로 구축한 타오바오몰을 최대 수혜자로 꼽고 있다. 당사는 타오바오의 고객기반에 힘입어 빠르게 발전할 수 있을 뿐만 아니라 타오바오의 C2C 플랫폼이 여태껏 근절하지 못했던 짝퉁문제에서 벗어날 수 있다는 이유에서다. 당당닷컴(當當網, www.dangdang.com), 마이카오린(麥考林, www.m18.com)이 미국에 상장하고 판커청핀(凡客誠品, www.vancl.com), 징둥상청(京東商城, www.360buy.com) 등 B2C 기업들의 고객체험과 업무가 빠르게 확장되는 배경에서 분리된 타오바오몰은 타오바오의 히든카드 역할을 할 것으로 기대된다. 천서우쑹(陳壽送) 이관(易觀)국제 애널리스트는 “타오바오몰은 추세에 가장 알맞은 업무 분리이며 현재 중국의 인터넷 소매시장은 C2C 엔진에서 B2C 엔진으로 전환하고 있다”며 “향후 알리바바는 타오바오몰을 전체 네트워크에 서비스하는 개방플랫폼으로 만드는 데 총력을 기울일 것인데 타오바오몰의 독립은 바로 우량한 몰자원을 알리바바 계열에서 부각시키는 것”이라고 평가했다.

타오바오 검색surfer부서 주관을 지낸 적이 있는 왕원펑(王文峰) 징둥상청 검색제품부 담당자는 블로그에서 “이타오닷컴과 타오바오닷컴의 분리는 모두 타오바오몰의 상장을 준비하는 보조적인 조치”라고 분석했다. 류싱량(劉興亮) 《인터넷도보(網絡導報)》 편집장도 블로그에서 “마윈 CEO가 그룹의 통합상장 가능성을 배제하지 않는다고 밝혔지만 이번 분리는 타오바오몰의 단독 상장을 위해 준비하는 것임을 알 수 있다”고 밝혔다.

타오바오 분리, 특히 타오바오몰의 독립에 대해 그 주요 라이벌인 징둥상청의 마쑹(馬松) 부총재는 6월 16일에 말하기 불편하다며 평론을 거부했다.

이관국제가 발표한 올 1분기 인터넷 소매기업들의 시장점유율에서 타오바오가 71.6%로 2위 파이파이닷컴(8%)과 3위 징둥상청(2.7%)을 훨씬 웃돈 것으로 나타났다.

출처: 2011-06-17, 북경상보(北京商報)

중국 최대 인터넷 쇼핑몰 타오바오(淘寶, www.taobao.com)가 물류분야에서 재차 한 걸음을 앞으로 내디뎠다. 왕이(網易)과학기술에 따르면 타오바오가 이미 제3자 물류회사와 손잡고 전국에 물류배송센터 ‘淘寳大倉(타오바오 대창고)’을 여러 개 건설했다고 한다. 초기에는 일부 대형 판매업체만 선정해 입주시킬 예정이며 ‘淘寳大倉’의 상품은 판매자가 운비를 부담하게 된다.

현재 타오바오가 상하이에 ‘淘寳大倉’을 이미 구축한 것으로 확인됐고 다른 도시는 아직 확실치 않다. 타오바오 관계자는 온라인 쇼핑몰이 발달한 몇몇 도시에 이미 창고를 건설했다고 전했다.

‘淘寳大倉’은 제3자 물류회사와 합작해 공동으로 건설하는 방식을 택했으며 여기에는 알리바바(阿里巴巴)가 앞서 투자한 싱천지볜(星辰急便)도 포함된다. 다른 제3자 물류회사도 타오바오와 다소 협력관계가 있다고 확인해주었지만 구체적인 협력방식은 밝히지 않았다.

소식통에 따르면 ‘淘寳大倉’은 초기에는 일부 대형 판매업체를 선정해 입주시킬 것이라고 한다. ‘淘寳大倉’은 전부 타오바오 판매상의 상품을 저장하는데 사용하고 판매상에게 상품 검사, 선별, 출고, 발송을 거쳐 전국범위의 배송 서비스를 제공하며 이런 절차는 모두 백엔드 정보시스템을 통해 완성된다.

‘淘寳大倉’ 상품을 구매하는 모든 소비자는 무료배송서비스를 누릴 수 있으며 관련 운비를 판매상이 부담한다는 점이 주목된다. 소비자가 창고에 저장된 서로 다른 판매상의 상품을 구매했을 경우 백엔드 시스템을 통해 주문상품이 함께 출하되고 관련 판매상들이 운비를 공동 분담할 수도 있다.

소식통은 “판매상이 운비를 부담하는 이유는 ‘淘寳大倉’이 판매상의 창고 원가와 출하 인건비 등을 절감해줄 수 있기 때문이다. 이런 원가가 운비보다 높아야 판매상들도 수지가 맞기 때문에 ‘淘寳大倉’은 출하량이 많은 대형 판매상들에게 적합하다”고 전했다.

물류는 소비자들을 직접 상대하는 부문인 만큼 전자상거래의 중요한 일환이다. 타오바오보다 먼저 징둥(京東, www.360buy.com), 판커(凡客, www.vancl.com), 당당(當當, www.dangdang.com) 등 거의 모든 B2C 메이저 업체들이 모두 땅을 사서 창고를 짓고 배송팀을 만드는 등 자체 물류체계를 구축하기 시작했다. 사용자 체험을 제고하는 한편 자금을 더 빠르게 회전시켜 경쟁 속에서 우위를 확보하기 위함이다.

타오바오는 전자상거래 플랫폼으로 거래절차에 직접 개입하지 않기 때문에 줄곧 자체 물류체계가 없었으며 이제까지 판매상들에게 제3자 물류를 추천해주는 역할만 했다.

업계에서 줄곧 타오바오가 자체 물류를 구축할 것이라는 소문이 나돌았지만 공식적으로 확인된 바는 없었다. 그러다가 지난해 말 물류가격이 상승하자 타오바오는 물류분야 구축에 박차를 가하게 됐다.

올 초 알리바바는 제3자 물류회사인 싱천지볜의 지분을 사들였으며, 타오바오는 제3자 물류회사와 손잡고 창고를 공동 건설하는 방식으로 물류분야에서 재차 한 걸음을 앞으로 내디뎠다. 타오바오 관계자는 “올해 자사의 물류팀 인력은 지난해보다 2배나 늘어났다”고 밝혔다.

타오바오 상점 개설 절차 / 개인쇼핑몰 (브랜드몰) 개설 순서

최고관리자 — Mon, 03 Mar 2014 14:57:37 +0900

타오바오 상점 개설 순서

통장개설	현지 중국방문,여권,통장개설 비용 50 RMB ,비밀번호 6자리
타오바오개설	회원가입,ALIPAY가입 및 인증(중국 보증인),타오바오 시험,상점개설,상품등록 (기본 상품10개이상),기본 상점 디자인
타오바오관리	타오바오 신용 올리기 (하트4개정도, 하트2개부터 즈통처 광고 가능)
토오바오 기능 &고급디자인	하트 4개이상부터 단계별 소프트웨어 구매(개별구매) 및 고급 디자인 적용
마케팅	즈통처 마케팅을 기본으로 신용단계에 따른 단계별 마케팅 계획 (타임세일,공동구매 ,세트판매,타오커,타오진비,타오바오연맹,슈퍼제휴판매,타오바오배너,블러그마케팅등)

개인쇼핑몰 (브랜드몰) 개설 순서

통장개설	현지 중국 방문,여권,통장개설 비용 50 RMB ,비밀번호 6자리
Aliay 등록	1.중국 통장 이용한 결제 시스템 2. 한국 통장을 이용한 결제 시스템 (한국업체-베스텍 컴)
ICP등록	개별업체 이용
쇼핑몰제작	쇼핑몰 제작 및 디자인
호스팅 서비스	중국 호스팅
마케팅	블러그 마케팅, SNS(소셜 네트웤 마케팅),이메일마케팅,바이두등 포탈사이트 마케팅

중국 주요 금융기관 웹사이트 모음

최고관리자 — Mon, 03 Mar 2014 14:56:15 +0900

- 중국인민은행(中国人民银行) : www.pbc.gov.cn
중국 화폐발행 및 은행관리 은행 (우리나라의 한국은행과 같은 역할

- 중국수출입은행(中国出口银行) : www.eximbank.gov.cn

아래 이하,중국의 일반 주요은행입니다.

- 중국은행 (中国银行) : www.bank-of-china.com
- 중국공상은행(中国工商银行) www.icbc.com.cn
- 중국농업은행(中国农业银行) :　www.abchina.com
- 중국건설은행(中国建设银行) : www.ccb.cn
- 교통은행(交通银行) : www.bankcomm.com
- 초상은행(招商银行) : www.cmbchina.com

중국 마켓의 구조 (오픈마켓)

최고관리자 — Mon, 03 Mar 2014 14:53:46 +0900

중국 마켓의 구조 (오픈마켓)

타오바오를 알아봅시다

최고관리자 — Mon, 03 Mar 2014 14:52:57 +0900

타오바오 알아가기

타오바오는 중국 최대의 오픈마켓으로 14억인구 중 4억이상의 인구가 가입을 했으며, 총매출 24조원
(참고로 국내 G마켓+옥션 회원수는 1700만명 / 총매출은 약8조원 규모)

현재 한국인 판매자들의 정확한 집계 추산은 어렵지만,
사이트 내 365만명의 판매자가 있으며, 8억개의 등록상품이 존재하고, 일일 교역액은 19.5억 RMB이며,
고정방문고객은 약 6000만명, 중국내 오픈마켓의 점유율 약 80%이상을 유지하고 있습니다.

타오바오는 국내 오픈마켓과는 달리 입점료 및 수수료가 없습니다.
다만, 자기의 상점을 꾸미기 위해서는 템플릿을 구매해야합니다.

현재는 타오바오상성을 개명하여 Tmall.com 상점을 동시에 운영하고 있습니다.
Tmall.com 은 전문 B2C로 고급화/전문회/100%정품보장을 표방한 한층업그레이드된 타오바오로 보면 된다.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------2011,12년 통계 기준

타오바오를 통해서 소규모 자본으로 인터넷창업 (중국 내, 한국 내)을 하실 수도 있습니다.

천리길도 한걸음부터!!

중국어도 모르고, 타오바오 오픈마켓도 전혀 모르셔도 상관없습니다.
국내 오픈마켓에서 판매 또는 구매하신 경험이 있다면 충분히 해낼 수 있습니다.

많은 블로그와 사이트에 가입부터 구매 방법까지 많은 정보를 얻으실 수 있습니다.
여기 배워보자 타오바오에서도 마찬가지로 많은 정보를 꾸준히 제공해드릴 예정이오니
천천히 하나하나 배워가시면 좋을 것 같습니다.

감사합니다.

아래 첨부파일은 영문으로된 타오바오에 대한 PPT 입니다.
참고하시기 바랍니다.